Name: ISGH CE - Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar - Auxiliar Administrativo (Pós Edital) Gran Cursos 2023
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Descrição

1. Curso baseado no Edital 16/2022. 2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor. 3. Carga horária prevista: 220 videoaulas, aproximadamente. 4. Material de apoio personalizado: – audioaulas; – resumos (produzido e organizado em conformidade com cada videoaula); – slides para acompanhamento das videoaulas. 5. Não serão ministrados: Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. Noções de Organização e Métodos. AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES: 1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo. 2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada. 3. Exercícios comentados. 4. Não serão ministrados em PDF: INFORMÁTICA: Conceitos de Banco de dados. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais. Ética e Responsabilidade Social. Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. Acreditação Hospitalar.

Língua Portuguesa

Fonologia: conceito, encontros vocálicos, dígrafos, ortoépica, divisão silábica, prosódia, acentuação e ortografia;
Morfologia: estrutura e formação das palavras, classe de palavras;
Sintaxe: termos da oração, período composto, conceito e classificação das orações, concordância verbal e nominal, regência verbal e nominal, crase e pontuação;

1 – Aula Inaugural – Importância Da Gramática Do Texto
2 – Morfossintaxe: Substantivo
3 – Morfossintaxe: Verbo – Segunda Palavra Nuclear
4 – Morfossintaxe: Tipos de Sujeito
5 – Morfossintaxe: Oração sem Sujeito
6 – Morfossintaxe: Sujeito Acusativo
7 – Morfossintaxe: Complemento Nominal e Adjunto Adnominal
8 – Morfossintaxe: – Predicativo do Sujeito e Predicativo do Objeto
9 – Morfossintaxe: – Morfossintaxe: Predicativo Do Objeto
10 – Morfossintaxe: Tipos De Aposto
11 – Morfossintaxe: Termos Ligados Ao Verbo
12 – Morfossintaxe: Pronomes O, A, OS, AS
13 – Morfossintaxe: Pronome LHE
14 – Morfossintaxe: Anafóricos e Catafóricos (coesão)
15 – Morfossintaxe: Dêiticos e Vicários (coesão)
16 – Morfossintaxe: Vozes Verbais e Funções Da Palavra SE
17 – Morfossintaxe: Vozes Verbais e Funções Da Palavra SE II
18 – Morfossintaxe: Preposições E Conjunções (Particularidades)
19 – Morfossintaxe: Funções Sintáticas do Pronome Relativo QUE
20 – Morfossintaxe: Pronomes MO, TO, LHO, NO – LO, VO – LO
21 – Morfossintaxe: Flexão Nominal
22 – Colocação dos Pronomes Átonos
23 – Colocação dos Pronomes Átonos II
24 – Colocação dos Pronomes Átonos III
25 – Emprego de Tempos e Modos Verbais
26 – Emprego de Tempos e Modos Verbais II
27 – Emprego de Tempos e Modos Verbais – Flexão Verbal
28 – Emprego de Tempos e Modos Verbais – Flexão Verbal II
29 – Sintaxe Do Período Composto
30 – Sintaxe Do Período Composto II
31 – Sintaxe Do Período Composto III
32 – Sintaxe Do Período Composto IV
33 – Sintaxe Do Período Composto V
34 – Sintaxe Do Período Composto VI
35 – Emprego dos Sinais de Pontuação
36 – Emprego dos Sinais de Pontuação II
37 – Emprego dos Sinais de Pontuação III
38 – Concordância Verbal e Nominal
39 – Concordância Verbal e Nominal II
40 – Concordância Verbal e Nominal III
41 – Concordância Verbal e Nominal IV
42 – Concordância Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase
43 – Regência Verbal e Nominal
44 – Crase
45 – Regência Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase
46 – Regência Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase II
47 – Reescrita de frases e parágrafos
48 – Reescrita de frases e parágrafos II
49 – Estrutura e Formação de Palavras
50 – Estrutura e Formação de Palavras II
51 – Estrutura e formação de palavras III
52 – Domínio da ortografia oficial.
53 – Ortografia – Acentuação
54 – Ortografia – Acentuação II
55 – Domínio da Ortografia Oficial
56 – Domínio da Ortografia Oficial II
57 – Fonética e Fonologia
58 – Prosódia e Ortoépia
59 – Fonética e Fonologia – Divisão Silábica

Semântica: a significação das palavras no texto; Interpretação de texto.

1 – Interpretação Textual
2 – Interpretação Textual II
3 – Reescritura de Textos
4 – Significação dos Vocábulos
5 – Recursos de Coesão Textual
6 – Recursos de Coesão Textual
7 – Emprego dos Pronomes Demonstrativos
8 – Emprego dos Pronomes Demonstrativos (Exercícios)
9 – Tipos e Gêneros Textuais
10 – Tipos de Discurso
11 – Dissertação Expositiva e Argumentativa
12 – Funções da Linguagem
13 – Figuras de Linguagem

Informática

Fundamentos de Informática organização da Informação, evolução da computação, tipos de computador, etc.;

Arquitetura de computadores: Hardware e Software;

1 – Hardware
2 – Hardware II
3 – Hardware III
4 – Hardware IV
5 – Hardware V
6 – Hardware VI
7 – Hardware VII
8 – Hardware VIII
9 – Conceitos de Software

Conceitos de Sistemas Operacionais;

Sistema Operacional Windows 8 ou superior;

1 – Windows 11
2 – Windows 11 II
3 – Windows 11 III
4 – Windows 11 IV
5 – Windows 11 V
6 – Windows 11 VI

Comunicação de dados: Redes, Internet e Intranet, Correio Eletrônico, Navegadores de Internet.

1 – Redes – Internet – Intranet
2 – Redes – Internet – Intranet II
3 – Redes – Internet – Intranet III
4 – Redes – Internet – Intranet IV
5 – Redes – Internet – Intranet V
6 – Redes – Internet – Intranet VI
7 – Redes – Internet – Intranet VII
8 – Redes – Internet – Intranet VIII
9 – Redes – Internet – Intranet IX
10 – Redes – Internet – Intranet X
11 – Navegador – Internet Explorer – Introdução – Menus
12 – Navegador – Internet Explorer – Ferramentas
13 – Navegador – Microsoft Edge
14 – Navegador – Microsoft Edge
15 – Navegador Microsoft Edge – Ferramentas – Exercícios II
16 – Mozilla Firefox
17 – Mozilla Firefox II
18 – Mozilla Firefox III
19 – Navegadores – Google Chrome
20 – Navegadores – Google Chrome II
21 – Gmail

Introdução à Segurança da Informação.

1 – Segurança da Informação
2 – Segurança da Informação II
3 – Segurança da Informação III
4 – Segurança da Informação IV
5 – Segurança da Informação V
6 – Segurança da Informação VI
7 – Segurança da Informação VII
8 – Segurança da Informação VIII

Microsoft Word 2013, ou superior;

Microsoft Excel 2013, ou superior;

Microsoft Powerpoint 2013, ou superior;

1 – Word 365
2 – Word 365 II
3 – Word 365 III
4 – Word 365 IV
5 – Excel 365
6 – Excel 365 II
7 – Excel 365 III
8 – Excel 365 IV
9 – Excel 365 V
10 – Excel 365 VI
11 – Excel 365 VII
12 – Excel 365 VIII
13 – Excel 365 IX
14 – Excel 365 X
15 – PowerPoint 365
16 – PowerPoint 365 II
17 – PowerPoint 365 III

Suíte de Escritórios LibreOffice, versão 6, ou superior.

1 – Libre Office Writer 7
2 – Libre Office Writer 7 II
3 – Libre Office Writer 7 III
4 – Libre Office Writer 7 IV
5 – Libre Office Calc 7
6 – Libre Office Calc 7 II
7 – Libre Office Calc 7 III
8 – Libre Office Calc 7 IV
9 – Libre Office Calc 7 V
10 – Libre Office Calc 7 VI
11 – Libre Office Calc 7 VII
12 – Libre Office Impress
13 – Libre Office Impress II
14 – Libre Office Impress 7
15 – Libre Office Impress 7 II

Conceitos de Banco de dados.

1 – Banco de Dados
2 – Banco de Dados II
3 – Banco de Dados III
4 – Banco de Dados IV
5 – Banco de Dados V
6 – Banco de Dados VI
7 – Banco de Dados VII

Conhecimentos Específicos

Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais.

1 – Relações Humanas no Trabalho
2 – Comunicação
3 – Gestão de Conflitos

Ética e Responsabilidade Social.

1 – Ética e Moral
2 – Responsabilidade Social

Noções de Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.

1 – Processo Administrativo
2 – Processo Administrativo II
3 – Função Controle
4 – Função Controle II

Serviço de arquivo: tipos de Arquivos.

1 – Conceitos Fundamentais – Arquivo e Documento
2 – Conceitos Fundamentais – Arquivo, Biblioteca e Museu
3 – Documentação e Normalização
4 – Classificação dos Arquivos
5 – Classificação dos Documentos
6 – Classificação dos Documentos II

Fases do arquivamento

1 – Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente
2 – Ciclo Vital dos Documentos e Valor dos Documentos
3 – Avaliação de Documentos e Tabela de Temporalidade
4 – Plano de Destinação, Transferência e Recolhimento

Protocolo (recepção, classificação, registro e distribuição de documentos). Expedição de correspondência: registro e encaminhamento.

1 – Protocolo
2 – Protocolo II

Acessórios do arquivo

1 – Acondicionamento e Armazenamento de Documentos

Técnicas, sistemas e métodos de arquivamento

1 – Métodos de Arquivamentos – Método Alfabético
2 – Métodos de Arquivamentos – Método Alfabético II
3 – Métodos de Arquivamentos – Método Alfabético III
4 – Métodos de Arquivamentos – Método Geográfico
5 – Métodos de Arquivamentos – Métodos Númericos
6 – Métodos de Arquivamento Ideográficos
7 – Métodos de Arquivamento – Plano de Classificação
8 – Métodos de Arquivamento – Unitermo ou Indexação Coordenada
9 – Métodos de Arquivamento – Variadex e Alfanumérico
10 – Etapas do Arquivamento de Documentos
11 – Arquivamento – Empréstimo e Consulta de Documentos
12 – Arquivamento – Sistemas Direto e Indireto e Escolha do Método

Redação e Correspondências Oficiais: qualidades de linguagem, formas de tratamento (pronomes, empregos e abreviaturas) e documentos (ata, ofício, edital, memorando, requerimento e relatório).

1 – Princípios da Redação Oficial
2 – Princípios da Redação Oficial II
3 – Redação Oficial
4 – Redação Oficial – Exercícios de Aplicação
5 – As Comunicações Oficiais – Uso de Pronomes de Tratamento
6 – As Comunicações Oficiais – Concordância com os Pronomes de Tratamento e Caracterização do Signatário
7 – As Comunicações Oficiais – Grafia de Cargos Compostos e Registro do Vocativo
8 – Exercícios de Aplicação
9 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação
10 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação II
11 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação III
12 – Partes, Formatação e Apresentação do Ofício
13 – Exercícios de Aplicação
14 – Tipos de Ofício, Mensagem e Exposição de Motivos
15 – E – Mail
16 – MRPR e Decreto Presidencial 9.758/2019
17 – Ata e Requerimento
18 – Edital e Relatório
19 – Certidão, Atestado e Portaria
20 – Parecer e Ordem de Serviço

Acreditação Hospitalar.

1 – Acreditação e Níveis
2 – Manual Brasileiro de Acreditação – Pontos Principais
3 – Acreditação e Enfermagem – Questões

Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone.

Comunicação.

1 – Relações Humanas, Inteligência Emocional
2 – Inteligência Emocional, Comportamento, Competência e Postura no Atendimento
3 – Feedback e Crítica, Processo de Comunicação
4 – Processo de Comunicação e Exercícios
5 – Conceito de Serviço, Sete Pecados no Atendimento e Fatores que Influenciam o Atendimento
6 – Atendimento Telefônico e Exercícios
7 – Valor, Satisfação e Avaliação de Qualidade