Name: Prefeitura de Apucarana/PR - Assistente de Atendimento (Pós-Edital) Gran Cursos 2023
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Descrição

VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES: 1. Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo professor de cada matéria. 2. Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas. 3. Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente. 4. Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio) Mais Detalhes: 1. Curso baseado no edital Nº 017/2022. 2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério dos professores. 3. Carga horária prevista: 242 videoaulas (aproximadamente). 4. O curso não contemplará: Conhecimentos gerais. 4.1 O curso contemplará exclusivamente em conhecimentos específicos: Relações Humanas no trabalho. Qualidade no atendimento ao público interno e externo. Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório. Noções Básicas de Arquivo. Normas de comportamento no ambiente de trabalho. Princípios básicos de administração pública e servidores. Regras de hierarquia no serviço público. Zelo pelo patrimônio público. Informática Básica- Sistema operacional Windows: sistema de arquivos; utilização dos principais recursos, aplicativos e ferramentas, Microsoft Office e Libre Office: criação, edição, formatação, visualização e impressão de textos, planilhas e apresentações; uso de fórmulas, tabelas, imagens e gráficos, teclas de atalho, envio e recebimento de e-mail, Internet e Intranet; navegação e busca na Web; correio eletrônico. Lei do parcelamento do Solo. Lei de Telecomunicações. Lei do Meio Ambiente. Em matemática: Números reais. Algarismos romanos.4.2 O tópico em Língua Portuguesa “Norma culta” é contemplado pelas aulas de gramática para passar de 1 a 114. 5. Serão ministradas somente as disciplinas/videoaulas relacionadas no informativo. Portanto, os demais conteúdos mesmo constando no edital, não serão ministrados. AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES: 1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo; 2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada. 3. Exercícios comentados. 4. Não serão ministrados em PDF: Conhecimentos Gerais e Conhecimentos Específicos.

Língua Portuguesa

Interpretação de texto. / Tipologia textual. / Significado das palavras de acordo com o contexto. / Sinônimos e antônimos.

1 – Interpretação Textual
2 – Interpretação Textual II
3 – Reescritura de Textos
4 – Significação dos Vocábulos
5 – Recursos de Coesão Textual
6 – Recursos de Coesão Textual
7 – Emprego dos Pronomes Demonstrativos
8 – Emprego dos Pronomes Demonstrativos (Exercícios)
9 – Tipos e Gêneros Textuais
10 – Tipos de Discurso
11 – Dissertação Expositiva e Argumentativa
12 – Funções da Linguagem
13 – Figuras de Linguagem

Ortografia. / Acentuação. / Fonologia. / Divisão silábica.

1 – Fonética e Fonologia
2 – Fonética e Fonologia II (Dígrafos)
3 – Fonética e Fonologia III (Encontros)
4 – Fonética e Fonologia IV (Ditongo)
5 – Classificação das Palavras – Separação Silábica
6 – Conceitos Fonéticos
7 – Novo Acordo Ortográfico
8 – Novo Acordo Ortográfico – Uso do Hífen
9 – Acentuação Gráfica
10 – Uso dos Porquês e das Expressões Lexicais

Pontuação. / Gênero das palavras. / Morfologia. / Classificação de palavras.

1 – Pontuação no Período Simples
2 – Pontuação no Período Simples II
3 – Pontuação no Período Simples III
4 – Pontuação no Período Simples IV
5 – Pontuação no Período Simples V
6 – Pontuação no Período Simples VI
7 – Pontuação no Período Simples VII
8 – Pontuação no Período Simples VIII
9 – Período Simples X Período Composto
10 – Período Composto por Subordinação
11 – Oração Subordinada Substantiva
12 – Oração Subordinada Substantiva II
13 – Oração Subordinada Substantiva – Exercícios
14 – Oração Subordinada Adjetiva
15 – Oração Subordinada Adjetiva – Exercícios
16 – Função Sintática do Pronome Relativo ‘QUE’
17 – Função Sintática do Pronome Relativo ‘QUE’ II
18 – Pronome Relativo ‘CUJO’
19 – Pronome Relativo ‘ONDE’
20 – Oração Subordinada Adverbial
21 – Oração Coordenada
22 – Período Composto – Reescrituras
23 – Período Composto – Reescrituras II
24 – Período Composto – Reescrituras III
25 – Paralelismo Sintático
26 – Paralelismo Sintático – Exercícios

Flexão nominal e verbal.

1 – Morfologia – Panorama das Classes de Palavras
2 – Morfologia – Substantivo e Artigo
3 – Morfologia – Adjetivo
4 – Morfologia – Numeral, Pronome e Advérbio
5 – Morfologia – Advérbio
6 – Morfologia – Advérbio e Pronome Indefinido
7 – Morfologia – Derivação Imprópria
8 – Morfologia – Preposição
9 – Morfologia – Preposição II
10 – Morfologia – Funções da Partícula A
11 – Morfologia – Conjunção
12 – Morfologia – Pronome Demonstrativo
13 – Morfologia – Pronome Demonstrativo II
14 – Morfologia – Formação de Palavras
15 – Morfologia – Formação de Palavras II
16 – Morfologia – Formação de Palavras III

Matemática

Operações de Adição, Subtração, Multiplicação e Divisão.

1 – Operações Matemáticas
2 – Operações Matemáticas II
3 – Operações Matemáticas – Exercícios
4 – Operações Matemáticas – Revisão

Equações de primeiro grau.

1 – Resolução de Problemas Envolvendo Equações
2 – Resolução de Problemas Envolvendo Equações
3 – Resolução de Problemas Envolvendo Equações

Razões. / Proporções.

1 – Razão e Proporção
2 – Razão e Proporção II
3 – Razão e Proporção III
4 – Grandezas Proporcionais
5 – Grandezas Proporcionais II
6 – Grandezas Proporcionais III

Medidas de área e volume.

1 – Sistemas de Medidas
2 – Sistemas de Medidas II
3 – Sistemas de Medidas – Exercícios

Informática

Instalação, manutenção e uso de softwares e hardwares.

Conceitos de aplicativos Desktop e Web.

1 – Hardware
2 – Hardware II
3 – Hardware III
4 – Hardware IV
5 – Hardware V
6 – Hardware VI
7 – Hardware VII
8 – Hardware VIII
9 – Aulas – Resumo – Hardware
10 – Aulas – Resumo – Hardware II
11 – Aulas – Resumo – Hardware – Exercícios
12 – Conceitos de Software
13 – Tipos de Softwares

Noções básicas de informática: Características e conceitos de sistemas operacionais.

Organização e manipulação de arquivos e pastas. Pesquisa no Windows e na Internet.

1 – Windows 10
2 – Windows 10 – II
3 – Windows 10 – III
4 – Windows 10 – IV
5 – Windows 10 – V
6 – Windows 10 – VI
7 – Windows 10 – VII
8 – Aula resumo – Windows 10 – Teoria
9 – Aula resumo – Windows 10 – Exercícios

Pesquisa no Windows e na Internet. Armazenamento de dados na nuvem.

1 – Redes – Internet – Intranet
2 – Redes – Internet – Intranet II
3 – Redes – Internet – Intranet III
4 – Redes – Internet – Intranet IV
5 – Redes – Internet – Intranet V
6 – Redes – Internet – Intranet VI
7 – Redes – Internet – Intranet VII
8 – Redes – Internet – Intranet VIII
9 – Redes – Internet – Intranet IX
10 – Redes – Internet – Intranet X

Procedimentos de segurança.

Conceitos e rotinas de backup.

1 – Segurança da Informação
2 – Segurança da Informação II
3 – Segurança da Informação III
4 – Segurança da Informação IV
5 – Segurança da Informação V
6 – Segurança da Informação VI
7 – Segurança da Informação VII
8 – Segurança da Informação VIII
9 – Backup – Tipos e Formas

Edição de textos, planilhas e apresentações no Microsoft Office. + (Conhecimentos específicos: utilização dos principais recursos, aplicativos e ferramentas, Microsoft Office)

1 – Word 365 (Demo 2022)
2 – Word 365 II
3 – Word 365 III
4 – Word 365 IV
5 – Excel 365
6 – Excel 365 II
7 – Excel 365 III
8 – Excel 365 IV
9 – Excel 365 V
10 – Excel 365 VI
11 – Excel 365 VII
12 – Excel 365 VIII
13 – Excel 365 IX
14 – Excel 365 X
15 – PowerPoint 365
16 – PowerPoint 365 II
17 – PowerPoint 365 III

Conhecimentos Específicos

Relações Humanas no trabalho.

1 – Relações Humanas no Trabalho
2 – Comunicação
3 – Gestão de Conflitos

Qualidade no atendimento ao público interno e externo.

1 – Qualidade no Atendimento ao Público
2 – Qualidade no Atendimento ao Público II
3 – Qualidade no Atendimento ao Público – Exercícios

Normas de comportamento no ambiente de trabalho. Regras de hierarquia no serviço público.

1 – Comportamento Profissional

Noções Básicas de Arquivo.

1 – Conceitos Fundamentais – Arquivo e Documento
2 – Conceitos Fundamentais – Arquivo, Biblioteca e Museu
3 – Documentação e Normalização
4 – Classificação dos Arquivos
5 – Classificação dos Documentos
6 – Classificação dos Documentos II
7 – Ciclo Vital dos Documentos e Valor dos Documentos
8 – Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente
9 – Avaliação de Documentos e Tabela de Temporalidade
10 – Plano de Destinação, Transferência e Recolhimento
11 – Protocolo
12 – Protocolo II
13 – Procedimentos Administrativos
14 – Procedimentos Administrativos II
15 – Conservação de Documentos – Fatores Físicos
16 – Conservação de Documentos – Fatores Químicos
17 – Conservação de Documentos – Fatores Biológicos
18 – Principais Atividades de Conservação de Documentos
19 – Microfilmagem – Aspectos Gerais
20 – Microfilmagem – Legislação Específica
21 – Microfilmagem de Documentos – Legislação
22 – Microfilmagem de Documentos – Sinaléticas
23 – Automação de Arquivos – Documentos Digitais e Preservação
24 – Digitalização de Documentos – Conceitos e Aspectos Legais
25 – Digitalização : Conceitos Gerais
26 – Certificação Digital
27 – Acondicionamento e Armazenamento de Documentos
28 – Métodos de Arquivamentos – Método Alfabético
29 – Métodos de Arquivamentos – Método Alfabético II
30 – Métodos de Arquivamentos – Método Alfabético III
31 – Métodos de Arquivamentos – Método Geográfico
32 – Métodos de Arquivamentos – Métodos Númericos
33 – Métodos de Arquivamento Ideográficos
34 – Métodos de Arquivamento – Plano de Classificação
35 – Métodos de Arquivamento – Unitermo ou Indexação Coordenada
36 – Métodos de Arquivamento – Variadex e Alfanumérico
37 – Etapas do Arquivamento de Documentos
38 – Arquivamento – Empréstimo e Consulta de Documentos
39 – Arquivamento – Sistemas Direto e Indireto e Escolha do Método

Princípios básicos de administração pública e servidores. / Zelo pelo patrimônio público.

1 – Conceito e Regime Jurídico Administrativo
2 – Princípios da Administração Pública – Legalidade e Impessoalidade
3 – Princípios da Administração Pública – Moralidade
4 – Princípios da Administração Pública – Publicidade e Eficiência
5 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não – Expressos na Constituição
6 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não – Expressos na Constituição II
7 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não Expressos na Constituição III
8 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não Expressos na Constituição IV

Sistema operacional Windows:
sistema de arquivos.

1 – Windows 11
2 – Windows 11 II
3 – Windows 11 III
4 – Windows 11 IV
5 – Windows 11 V
6 – Windows 11 VI
7 – Aulas – Resumo – Windows 11
8 – Aulas – Resumo – Windows 11 1 (Duplicado)

Envio e recebimento de e-mail, Internet e Intranet; navegação e busca na Web; correio eletrônico.

1 – Navegador – Internet Explorer – Introdução – Menus
2 – Navegador – Internet Explorer – Ferramentas
3 – Navegador – Microsoft Edge
4 – Navegador – Microsoft Edge
5 – Mozilla Firefox
6 – Mozilla Firefox II
7 – Mozilla Firefox III
8 – Navegadores – Google Chrome
9 – Navegadores – Google Chrome II
10 – Gmail

Libre Office: criação, edição, formatação, visualização e impressão de textos, planilhas e apresentações; uso de fórmulas, tabelas, imagens e gráficos, teclas de atalho.

1 – Libre Office Writer 7
2 – Libre Office Writer 7 II
3 – Libre Office Writer 7 III
4 – Libre Office Writer 7 IV
5 – Libre Office Calc 7
6 – Libre Office Calc 7 II
7 – Libre Office Calc 7 III
8 – Libre Office Calc 7 IV
9 – Libre Office Calc 7 V
10 – Libre Office Calc 7 VI
11 – Libre Office Calc 7 VII
12 – Libre Office Impress 7
13 – Libre Office Impress 7 II

Lei do parcelamento do Solo

1 – Lei 6.766/79 (Lei de Parcelamento do Solo Urbano)
2 – Lei 6.766/79 (Lei de Parcelamento do Solo Urbano) II
3 – Lei 6.766/79 (Lei de Parcelamento do Solo Urbano) III

Lei do Meio Ambiente.

1 – Lei nº 6.938/1981 Conceitos – Objetivos Gerais
2 – Lei nº 6.938/1981 Objetivos Específicos e Princípios
3 – Lei nº 6.938/1981 Sistema Nacional de Meio Ambiente – SISNAMA
4 – Lei nº 6.938/1981 – Conselho Nacional de Meio Ambiente – CONAMA
5 – Lei nº 6.938/1981 – Instrumentos
6 – Lei nº 6.938/1981 Servidão Ambiental e Taxa de Controle e Fiscalização Ambiental
7 – Lei nº 6.938/1981 Zoneamento Ambiental
8 – Lei nº 6.938/1981 Zoneamento Ambiental II