Name: PROCON DF - Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal - Conhecimentos Específicos para Especialista em Recursos Humanos (Código 108) Gran Cursos 2023
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Descrição

Concurso PROCON/DF! Mais detalhes: 1. Curso baseado no edital Normativa no 1/2011 – SEAP/PROCON, de 9 de agosto de 2011. 2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor. 3. Carga horária prevista: de 88 videoaulas, aproximadamente. 4. Material de apoio: 4.1.Videoaulas (com slides) 4.2. Audioaulas 5. As videoaulas ainda não disponíveis estarão acessíveis de modo gradativo e em conformidade com o cronograma de gravação dos respectivos professores. Todo curso estará completo com tempo hábil de estudos. 6. O curso não contemplará os seguintes tóicos: 7 Estrutura, processos e comunicação organizacional. Processos internos. Estrutura e movimentação das informações e dos insumos. Análise interna das organizações do ponto de vista operacional, estrutural e de funcionamento evolutivo. Sistemas tecnológicos de apoio ao funcionamento organizacional. 8 Tendências e influências ambientais sobre as organizações. Tendências contemporâneas e o grau de influência que exercem sobre os vários tipos de organização. Cadeia de valor, competitividade e sustentabilidade. Gestão de pessoas com foco no cliente. Qualidade nas relações pessoais e profissionais. 9 Gestão da folha de pagamento e benefícios. Variáveis envolvidas: impostos, férias, aspectos legais, cálculos matemáticos, impactos contábeis e financeiros. Benefícios. VIDEOAULAS AUTOSSUFICIENTES: 1. Aulas com abordagem dos tópicos previstos no edital, após minuciosa análise realizada pelo professor de cada matéria. 2. Conteúdo abordado de modo objetivo, com ênfase nos aspectos mais cobrados nas provas. 3. Aulas ministradas por professores especialistas, com larga experiência na atividade docente. 4. Disponibilização de aulas de exercícios, voltadas para a análise da especificidade da banca examinadora. 5. Qualidade técnica de gravação de altíssimo padrão (imagem e áudio) AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES: 1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo; 2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada. 3. Exercícios comentados. 4. Não serão ministrados em PDF: Processos internos. Estrutura e movimentação das informações e dos insumos. Análise interna das organizações do ponto de vista operacional, estrutural e de funcionamento evolutivo. Sistemas tecnológicos de apoio ao funcionamento organizacional. Tendências e influências ambientais sobre as organizações. Tendências contemporâneas e o grau de influência que exercem sobre os vários tipos de organização. Cadeia de valor, competitividade e sustentabilidade. Gestão de pessoas com foco no cliente. Gestão da folha de pagamento e benefícios. Variáveis envolvidas: impostos, férias, aspectos legais, cálculos matemáticos, impactos contábeis e financeiros. Benefícios.

Conhecimentos Específicos

1 Lei no 8.078, de 11 de
setembro de 1990 – Código de Defesa do Consumidor.

1 – Sistema Constitucional das Relações de Consumo
2 – Sistema Constitucional das Relações de Consumo – Exercícios
3 – Relação Jurídica de Consumo
4 – Consumidor Resolução de Exercícios
5 – Consumidor – Fornecedor – Produto – Serviço – Resolução Exercícios
6 – Direitos Básicos do Consumidor – Artigo 6º CDC
7 – Informativo 866 STJ – Aplicação do CDC Proteção a Saúde e Segurança
8 – Responsabilidade Civil do CDC – Introdução à Responsabilidade Pelo Fato
9 – Responsabilidade Civil – Fato do Produto
10 – Responsabilidade Civil – Fato do Produto II
11 – Responsabilidade Civil – Resolução de Exercícios – Fato do Produto
12 – Excludente de Responsabilidade
13 – Excludente de Responsabilidade II
14 – Responsabilidade Civil Pelo Vício do Produto
15 – Responsabilidade Civil Pelo Vício do Produto II
16 – Responsabilidade Civil – Exercícios
17 – Prescrição e Decadência
18 – Prescrição e Decadência II – Fernanda Rocha
19 – Desconsideração da Personalidade Jurídica
20 – Proteção Quanto à Oferta e a Publicidade no CDC
21 – Proteção Quanto à Oferta e a Publicidade no CDC II
22 – Proteção Quanto à Oferta e a Publicidade no CDC III
23 – Práticas Abusivas
24 – Práticas Abusivas II
25 – Banco de Dados
26 – Banco de Dados – Exercícios
27 – Proteção Contratual no CDC
28 – Proteção Contratual no CDC II
29 – Proteção Contratual – Direito de Arrependimento
30 – Exercícios – Jurisdição – Proteção Contratual
31 – Cláusulas Abusivas
32 – Cláusulas Abusivas – Exercícios
33 – Sanções Administrativas
34 – Sanções Administrativas – Exercícios
35 – Tutelas Coletivas – Direitos Coletivos – Legitimidade
36 – Tutelas Coletivas – Litispendência
37 – Tutelas Coletivas – Coisa Julgada
38 – Tutelas Coletivas – Ação Civil Pública – Resolução de Exercícios
39 – Infrações Penais
40 – Lei de Obrigatoriedade do CDC no Comércio – Regulamento do SAC
41 – Atualização Jurisprudencial
42 – Atualização Jurisprudencial II
43 – Atualização Jurisprudencial III
44 – Atualização Jurisprudencial IV
45 – Lei do Superendividamento
46 – Lei do Superendividamento II
47 – Lei do Superendividamento III
48 – Lei do Superendividamento IV
49 – Princípios do Direito do Consumidor
50 – Política Nacional das Relações de Consumo
51 – Direitos Básicos do Consumidor
52 – Direitos Básicos do Consumidor II

2 Administração de Recursos Humanos. 2.1 Conceitos, importância e relação com os outros sistemas de organização.2.2 Atribuições básicas da area de recursos humanos, objetivos, políticas e sistemas de informações gerenciais.